HAR DU KONTROLL PÅ BEDRIFTENS KUNDEREISE?

HAR DU KONTROLL PÅ BEDRIFTENS

KUNDEREISE?

Gode kjøpsopplevelser begynner med å forstå hele kundereisen. Dekker dine strategier også forståelsen av hva dine kunder er villige til å betale for i fremtiden? Vi er spesialister på å skape resultater gjennom bedriftens kundestrategi, operative og digitale kundeveier.

TA KONTAKT

Scandinavian Technology Institute (STI) er et konsulentselskap som utvikler hele kundereisen. Det som skiller oss fra andre selskaper er vår evne til å kombinere vår kompetanse innen salg, service og ledelse til å skape gode kundeopplevelser gjennom alle ledd i dagens kundereise, både i digitale og offline kanaler.

VÅRE KUNDER SIER:

tine_large-stifarger
extra_large-hvit
avinor_large-hvit
if_large-stifarger
postnord_large_hvit
aeo_large-hvit

VÅRE KUNDER SIER

  • Vi oppnådde gode resultater av salgstreningen. Avinor har store potensialer på salg og denne prosessen viste hva slags muligheter vi har. I 2014 gjennomførte Avinor en anbudsprosess på salgstrening. STI, tidligere Euro Business School, vant denne konkurransen. Vi ser nå fram til et langsiktig samarbeid på salgtrening med STI

    Jan Landsverk Avinor / Forretningsutvikler
  • STI, tidligere Euro Business School, ga oss det rommet vi trengte, for sammen å tenke de litt større tankene. Gjennom god planlegging, coaching og aktiv deltagelse i samlinger, bevisstgjorde de hver og en av oss til å se våre muligheter og vårt ansvar. Nå har vi en avdeling som er trygge i rollen knyttet til å tro på og prestasjonen til det å redde faddere fra å si opp sine fadderskap.

    Gunnhild Steen-Hansen SOS Barnebyer / Leder Innsikt og giveropplevelser
  • Vi har jobbet strategisk med STI i forhold til salg- og markedsføring. Vi har sammen etablert en digital salgsprosess ved bruk av Inbound Marketing. Dette har blitt en ny salgskanal for oss, som generer økt trafikk til våre nettsider, konverteringer gjennom gode landingssider og en økning i antall kvalifiserte salgsmøter.

    Steffen Skaar Giek Kredittforsikring / Markedsføringssjef
  • STI har opparbeidet verdifull kompetanse innenfor området Lead Management. De har også erfaring med salgsledelse knyttet opp til Inbound - tankegangen, som vi ser frem til å få resultater av fremover.

    Kåre Johan Røinås Ferda / Markedsdirektør
  • På mandag fikk vi vårt aller første lead som hadde gått gjennom hele det digitale løpet vi har satt opp! Fra Facebook-annonse til blogginnlegg, så videre til kundecase og til slutt booking av et møte med oss. Kjempegøy! Dette lover godt for 2018 og fremover. Godt å kunne få vist internt at dette fungerer og at det helt klart er et riktig og viktig satsingsområde for oss.

    Sonia Saavedra Triple-S / Markedssjef
  • Min opplevelse av samarbeidet med STI, Ulf og hans dyktige kolleger så langt, er at organisasjonen har fått en større forståelse for hva egen aktivitet og struktur i salgsarbeidet betyr for salgsresultatet.

    Frode Størdal AEO / Konsernleder
  • Vi har kjørt Customer Insight Program i litt over tre måneder og har i denne perioden fått inn over 50 000 svar fra helt ekte kunder. Det har gitt oss en kjempeinnsikt. Noe av det første vi lærte, var at våre kunder satte pris på å bli tilbudt ekstra produkter, og de ble mest lojale og som ga best score i programmet.

    Stein Ove Gudmundsrud ARK / Driftsdirektør
  • Samarbeidet med STI har gjort at vi har styrket vår teamfølelse, vi har trosset denne «frykten» sammen og vi har jobbet med gleden av å levere positive resultater. I tillegg har vi skapt en sterk vinnerkultur og en lyst til å lykkes i et krevende marked. Dette har vært helt avgjørende for Fortum Norge.

    Annette Vanem Jønsson Fortum / Head of Sales and customer service
tine_large-stifarger
extra_large-hvit
avinor_large-hvit

STI PROGRESS

ET INTUITIVIT LMS

iphone_imac_ipad_mockup2-kopi

STI PROGRESS

ET INTUITIVT LMS

Oppnå gode resultater i din bedrift ved å implementere en nettbasert LMS plattform med godt innhold og riktig bruk. STI Progress er et LMS plattform som er enkelt å implementere og bruke. Systemet inkluderer verdiskapende tilleggsfunksjonalitet som motiverer til læring.

Innovasjon kan skape nye og viktige inntektskilder for fremtidens bedrifter. Hva er kundene dine ville til å betale for i fremtiden? Hvordan kan dere beholde deres konkurransefortrinn?

Kundene gjennomgår mellom 60-90% av beslutningsprosessen før de tar kontakt med din bedrift. La oss hjelpe deg med synlighet og konvertere leads til kunder.

Bedrifter som tilegner seg innsikt om nåværende situasjon, identifiserer de viktigste prestasjonsområdene og utvikler seg på disse, skaper vekst. Vi gir deg innsikt til å ta riktige beslutninger.

Kampen om kundene blir tøffere. Det er mye fokus på pris og lite på verdi. Å lykkes med B2B salg handler om å ha en plan. Hvordan er din bedrifts salgsstrategi designet for å lykkes i dine markeder?

Produkter og tjenester blir mer og mer lik. Kundens kostnad ved å bytte leverandør blir stadig lavere. Kundeservice er bedriftens viktigste lyttepost for utvikling og forbedring.

Vi har mye kunnskap!

Vi har mye kunnskap!

blogg

Og det har vi lyst til å dele med deg! Vi skriver ukentlig om utfordringer som våre kunder møter i hverdagen. Les mer ved å klikke på knappen under

Skriv inn og trykk Enter for å søke