PRINCESS GRUPPEN AS

Princess Gruppen AS er en landsdekkende kjede av interiørforretninger. Kjeden er en av Norges største aktører innen hjemmetekstil med 140 forretninger, og øker stadig i antall.

GJENNOMFØRING
OG PROSESS

GJENNOMFØRING OG PROSESS

Princess Gruppen har samarbeidet med STI, tidligere Euro Business School, siden 2004. STI har blant annet bidratt med:

Lederutvikling – coachende lederadferd:

• Måling på ledere
• Lederoppfølging
• Salgsledelse
• Forretningsforståelse

Selgertrening

• Fokus på kundedialog for å øke konvertering og snittsalg
• Måling på kundetilfredshet og kuntinuerlig beste praksis basert på kundenes tilbakemelding via GAP Vision
• Utviklet egne salgsopplæringsvideoer som er blitt brukt i treningssammenheng.

RESULTAT AV
SAMARBEIDET

RESULTAT AV SAMARBEIDET

• Princess har tatt markedsandeler i tekstil- / interiørmarkedet
• Økt total omsetning fra i overkant av 400 mill til 800 mill i 2010
• Økning i antall handlende kunder med 50 – 70 %
• Økning i snittsalg
• Økt medarbeidertilfredshet og redusert turnover på butikkledere

STI

STI er Norges ledende konsulentselskap innen ledelse, salgs- og kundeserviceutvikling. Vi jobber innenfor ulike fagområder og jobber med et bredt spekter av selskaper innen salgsutvikling for B2B salg, Kjedeutvikling og Retail, samt utvikling av kundeservice. Vi skaper gode resultater for og i samarbeid med våre kunder.

TA KONTAKT

TA KONTAKT

Vi blir gjerne bedre kjent med deg og kan gi deg noen råd på veien. Ta kontakt for en uforpliktende samtale.