PRINCESS GRUPPEN AS

Princess Gruppen AS er en landsdekkende kjede av interiørforretninger. Kjeden er en av Norges største aktører innen hjemmetekstil med 140 forretninger, og øker stadig i antall.

GJENNOMFØRING
OG PROSESS

GJENNOMFØRING OG PROSESS

Princess Gruppen har samarbeidet med STI, tidligere Euro Business School, siden 2004. STI har blant annet bidratt med:

Lederutvikling – coachende lederadferd:

• Måling på ledere
• Lederoppfølging
• Salgsledelse
• Forretningsforståelse

Selgertrening

• Fokus på kundedialog for å øke konvertering og snittsalg
• Måling på kundetilfredshet og kuntinuerlig beste praksis basert på kundenes tilbakemelding via GAP Vision
• Utviklet egne salgsopplæringsvideoer som er blitt brukt i treningssammenheng.

RESULTAT AV
SAMARBEIDET

RESULTAT AV SAMARBEIDET

• Princess har tatt markedsandeler i tekstil- / interiørmarkedet
• Økt total omsetning fra i overkant av 400 mill til 800 mill i 2010
• Økning i antall handlende kunder med 50 – 70 %
• Økning i snittsalg
• Økt medarbeidertilfredshet og redusert turnover på butikkledere

STI

STI er Norges ledende konsulentselskap innen ledelse, salgs- og kundeserviceutvikling. Vi jobber innenfor ulike fagområder og jobber med et bredt spekter av selskaper innen salgsutvikling for B2B salg, Kjedeutvikling og Retail, samt utvikling av kundeservice. Vi skaper gode resultater for og i samarbeid med våre kunder.

TA KONTAKT

TA KONTAKT

Vi blir gjerne bedre kjent med deg og kan gi deg noen råd på veien. Ta kontakt for en uforpliktende samtale.

Skriv inn og trykk Enter for å søke